Специалист по тех. поддержке
(Support Agent)

Удаленно (любой город) или офис (Вологда, Москва, Санкт-Петербург, Киев, Харьков, Ростов-на-Дону, Петрозаводск)

Playrix является лидером в СНГ и входит в Top 20 издателей мобильных приложений в мире. На сегодняшний день команда состоит из более чем 450 профессионалов, работающих из 11 стран и 70 городов. Компания предлагает удаленную работу из любой точки мира. Playrix - создатель таких хитов, как Township, Fishdom и Gardenscapes, в которые ежедневно играют миллионы человек.

Мы ищем специалиста по поддержке пользователей для мобильных игр с ежедневной аудиторией более миллиона человек. Вам предстоит общаться с игроками и помогать им решать возникающие проблемы. Мы предлагаем вам возможность присоединиться к команде профессионалов, вместе с которыми вы будете работать над хитовыми проектами.

Задачи:

  • Поддержка free-to-play мобильных игр для iOS и Android (ответы на заявки игроков при помощи технического специалиста)
  • Помощь покупателям (загрузка игр, технические проблемы с играми, способы оплаты и т.д.)
  • Сбор и систематизация комментариев и предложений (советы, мнения, отзывы игроков и т.д.)

Требования к кандидату:

  • Превосходное знание английского языка (уровень не ниже Advanced)
  • Приветствуется опыт проживания (учебы/работы) за рубежом
  • Приветствуется игровой опыт (мобильные платформы)
  • Стрессоустойчивость, коммуникабельность, вежливость
  • Знание правил деловой переписки

Условия работы:

  • Возможность работать удаленно из любой точки мира с удобным для вас графиком
  • Достойное стартовое предложение и бонусы по результатам
  • Официальное оформление: белая зарплата, отпуск, больничные
  • В нашей компании свободный рабочий график. Мы не считаем отработанные часы, ориентируясь только на результат
  • Помощь с организацией рабочего места при удаленной работе: приобретение необходимого оборудования, оплата быстрого интернета или оплата коворкинга
  • Компания оплачивает ДМС сотрудников
  • Компенсация спортивных мероприятий для удаленных сотрудников
  • Ежегодные внутренние конференции, на которые приглашаются все наши сотрудники
  • Курсы английского языка
  • Возможность профессионального и карьерного роста
  • Для сотрудников в офисе: 7-этажный головной офис с тренажерным залом, столовой и баром (бесплатное питание), игровой комнатой, зонами отдыха и многим другим

Удаленные сотрудники являются полноценной частью нашей команды, и мы относимся к ним точно так же, как и к сотрудникам в наших офисах.

Ждем ваше резюме на job@playrix.ru