CS Representative
(Специалист по тех. поддержке)

Удаленно (любой город) или офис (Вологда, Москва, Санкт-Петербург, Киев, Харьков, Ростов-на-Дону, Петрозаводск, Иваново, Калининград)

Playrix является крупнейшей игровой компанией в России и входит в Топ-10 самых успешных мобильных разработчиков в мире. Компания предлагает удаленную работу из любой точки мира. Сегодня команда состоит из более чем 700 профессионалов, работающих из 19 стран и 95 городов. Playrix - создатель таких хитов, как Homescapes, Gardenscapes, Fishdom и Township, в которые ежедневно играют миллионы людей.

Мы ищем специалиста по поддержке пользователей для мобильных игр с ежедневной аудиторией более миллиона человек. Вам предстоит общаться с игроками и помогать им решать возникающие проблемы. Мы предлагаем вам возможность присоединиться к команде профессионалов, вместе с которыми вы будете работать над хитовыми проектами.

Задачи:

  • Поддержка free-to-play мобильных игр для iOS и Android (ответы на заявки игроков при помощи технического специалиста);
  • Помощь покупателям (загрузка игр, технические проблемы с играми, способы оплаты и т.д.);
  • Сбор и систематизация комментариев и предложений (советы, мнения, отзывы игроков и т.д.).

Требования к кандидату:

  • Превосходное знание английского языка (уровень не ниже Advanced);
  • Приветствуется опыт проживания (учебы/работы) за рубежом;
  • Приветствуется игровой опыт (мобильные платформы);
  • Стрессоустойчивость, коммуникабельность, вежливость;
  • Знание правил деловой переписки.

Условия работы:

  • Возможность работать удаленно из любой точки мира с удобным для вас графиком;
  • Достойное стартовое предложение и бонусы по результатам;
  • Официальное оформление: белая зарплата, отпуск, больничные;
  • В нашей компании свободный рабочий график. Мы не считаем отработанные часы, ориентируясь только на результат;
  • Помощь с организацией рабочего места при удаленной работе: приобретение необходимого оборудования, оплата быстрого интернета или оплата коворкинга;
  • Компания оплачивает ДМС сотрудников;
  • Компенсация спортивных мероприятий для удаленных сотрудников;
  • Ежегодные внутренние конференции, на которые приглашаются все наши сотрудники;
  • Курсы английского языка;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Современный офис с игровой комнатой, зонами отдыха, бесплатным питанием и многим другим.

Удаленные сотрудники являются полноценной частью нашей команды, и мы относимся к ним точно так же, как и к сотрудникам в наших офисах.

Ждем ваше резюме на job@playrix.ru